Politica sui rimborsi

In Sera Chem Lab, la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante. La presente Politica sui rimborsi illustra le condizioni alle quali è possibile richiedere e ottenere un rimborso.

Diritto al rimborso

I clienti possono richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per poter beneficiare di un rimborso, i prodotti devono essere integri, non aperti, non utilizzati e nelle condizioni originali.

Elaborazione dei rimborsi

Una volta esaminata e approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale. I tempi di elaborazione possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento o alla banca.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Dopo aver verificato il problema, valuteremo una soluzione appropriata, che può includere un eventuale rimborso.

Articoli non rimborsabili

I prodotti che sono stati aperti, utilizzati, modificati o danneggiati a causa di una gestione impropria sono esclusi dal rimborso. Anche determinati ordini speciali o prodotti personalizzati potrebbero non essere rimborsabili.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un rimborso o per ricevere assistenza, contatta il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a gestire tutte le richieste in modo rapido e professionale.